Мобильное приложение Почты России открывает полноценный доступ ко всем цифровым    услугам компании. По статистке с его помощью жители Удмуртии чаще всего отслеживают  почтовые отправления. Этим сервисом в 2021 г. воспользовались свыше 146 000 пользователей  приложения, что на 12% больше, чем в 2020-ом.

«Почта России активно работает над развитием новых цифровых услуг, чтобы повысить  качество обслуживания и сделать получение услуг максимально удобным для наших клиентов.  Благодаря мобильному приложению получать почтовые услуги можно онлайн в любое время и в любом удобном месте, что, безусловно, привлекает все больше клиентов. Так, в 2021 году в Удмуртии мобильным приложением воспользовались свыше 370 000 человек, из них 50 000 скачали приложение впервые, что на 13% больше, чем в предыдущем году», – рассказал директор УФПС Удмуртской Республики Почты России Андрей Сивцов.

С помощью приложения пользователи могут оплачивать сервисы ЖКХ, штрафы ГИБДД и другие услуги, заказывать курьерскую доставку на дом, отправлять и получать в электронном виде юридически значимую письменную корреспонденцию.

Также в мобильном приложении можно отслеживать загруженность отделений почтовой связи и заранее записаться на обслуживание в удобное для клиентов время. В Удмуртии сервисом предварительной записи в почтовые отделения в 2021 году воспользовались 37 000 человек.

Интерфейс мобильного приложения адаптирован под все мобильные устройства. Через него можно удобно авторизоваться на сайте Госуслуг. Этим сервисом в прошлом году воспользовалось 14 000 жителей республики. Такое же количество людей воспользовались услугой построения маршрута до почтового отделения.

Кроме того, мобильное приложение поможет найти ближайшее почтовое отделение и узнать режим его работы, найти индекс, оформить подписку на любимые печатные издания. Сервис также дает возможность оценить работу почты — для этого необходимо найти нужное отделение по адресу или индексу и нажать кнопку «Оцените отделение».

В мобильном приложении также можно подключить услугу простой электронной подписи, что позволит пользователям отказаться от заполнения бумажных извещений в отделении и получать посылки без предъявления паспорта. Сейчас 88,5% всех регистрируемых почтовых отправлений жители Удмуртии получают с помощью простой электронной подписи. Благодаря этому время обслуживания клиентов в почтовых отделениях сократилось до 30 сек. В 2021 году жители региона получили таким образом свыше 2,3 млн посылок и заказных писем.

Напоминаем, что в 2020 г. приложение вошло в список социально значимых приложений, рекомендованных Минцифры РФ. С апреля 2021 г. покупатели новых смартфонов могут установить мобильное приложение Почты России при первом запуске устройства и немедленно получить доступ ко всем цифровым клиентским сервисам.